Туголукова Александра, HR-Менеджер, Компания «МИЭЛЬ-Недвижимость», Барнаул.

Главный критерий решения об участии в тренинге – его эффективность.

В компании эффективность оценивается следующим образом. Участие в тренинге оплачивает сам сотрудник. До тренинга ему доводится план по ряду показателей, которых он должен достичь по итогам 3 месяцев после тренинга. Естественно, сам сотрудник должен признавать эти показатели выполнимыми. Таким образом, на момент тренинга компания не несет расходов.

Из общего числа участников по итогам 3 месяцев, прошедших после тренинга, деньги компания возвращает 70-80% сотрудников в зависимости от состава группы. Рекомендуется приглашать на тренинг менеджера, который как минимум обслужил 1 -2 клиентов, и понимает технологию работы. То есть эффективность тренинга достигается, когда материал ложится на подготовленную почву.

Важным моментом является то, что Евгений Фолькерт по итогам тренинга может дать характеристику участника, оценить его потенциал.

Тренинг «Искусство универсальной продажи» решает несколько важных задач и помогает освоить:

1. навыки планирования своей работы, планирования доходов;

2. инструменты наработки клиентской базы, не готовые способы, а варианты действий, подходящие для разных сфер деятельности;

3. цикл продаж раскрывается полностью – если осваивать материал поэтапно, навыки выявления потребностей клиента, презентации продукта и работы с возражениями можно довести до автоматизма;

4. формируется схема целеполагания (что важно при мотивации персонала);

5. предлагаются методики, эффективные и для личностного развития, например, «техника активного слушания»;

О работе тренера:

1. переход на тренинге от одного блока информации к другому происходит только после усвоения каждым участником предыдущего материала;

2. материал излагается на понятном каждому языке без специфических терминов;

3. каждое утверждение не преподносится как аксиома, а сопровождается аргументами, подтверждениями;

4. тренер дает не только информационный, но и эмоциональный, «энергетический» заряд на достижение цели — вдохновение имеет важную роль в получении результата;

Таким образом, считаю тренинги Евгения Фолькерта эффективными как для профессионального роста, так и для личностного развития.